¿Processus de réclamation avec Airning?

AIRNING

 Qu'est-ce qu'Airning ?

Airning est une start-up spécialisée dans les réclamations aériennes pour les retards de longue durée (plus de 3 heures), les annulations de vol, les refus d'embarquement, ainsi que les pertes et les retards de bagages.

Airning fonde son activité à partir de la législation européenne, et plus précisément à partir du règlement 261/2004, du Parlement et du Conseil Européen du 11 Février 2004. Celui-ci établit des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance aux passagers en cas de refus d'embarquement, d'annulation ou de long retard des vols.

Nous voulons venir en aide à tous les passagers souffrant de longs retards ou bien d’annulation de vol de la part des compagnies aériennes, dans le but de compenser leur perte.

 Comment l’idée a-t-elle surgi ?

Au cours de l’été, l’un des co-fondateurs a vu son vol retardé de plus de 5 heures. Exténué par les compagnies aériennes et leur impunité dans de telles situations, il a décidé de mener une enquête et a ainsi découvert ses droits quant à une indemnisation non donnée par la compagnie aérienne. Il a également découvert qu’aucune publicité n’étaient faite à ce sujet. En effet, il est plus intéressant pour les compagnies aériennes de ne pas en faire étant donné que les sommes dues seraient comprises entre 250 et 600 euros. C’est ainsi qu’Airning est né, conçu pour diffuser et promouvoir les droits des passagers, leur faire savoir qu’ils ont le droit de réclamer, et par la suite les soutenir dans leur réclamation s’ils le souhaitent.

C'est ainsi qu'Airning est né, conçu pour diffuser et promouvoir les droits des passagers et leur faire savoir qu'ils ont le droit de réclamer, et par la suite les aider à réclamer s'ils le souhaitent.

 Qu'est-ce qu'Airning offre que d'autres entreprises n'offrent pas?

Contrairement à d'autres entreprises existantes, Airning est 100% spécialisé en réclamations par retards à longue durée, les annulations de vol et les pertes de bagages. De plus, ses processus sont pratiquement automatisés, et il est très facile de contacter l'équipe de soutien à la clientèle d'Airning qui effectue un suivi rigoureux des cas et qui est en contact direct aussi bien avec la compagnie aérienne qu'avec le client.

En outre, l’équipe légale est composée d’experts en réclamations, mais surtout de voyageurs qui feront de leur mieux pour gagner les procès de réclamations.

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