Réclamation pour l'annulation d’un vol

L'annulation est l’un des cas les plus graves que peut rencontrer un passager car il ne pourra pas voyager dans les conditions choisies (on suppose qu’il a choisi parmi plusieurs lignes aériennes et a payé un prix considérable dans le but de voyager dans les meilleures conditions). C’est pourquoi les compagnies aériennes sont obligées d’indemniser les passagers en guise de compensation.

Quand il s’agit d’une annulation de vol, les chances de toucher une indemnisation sont plus élevées que dans d’autres cas. En effet, l’annulation d’un vol signifie l’impossibilité de voyager. Dans ce cas, il n’y a pas besoin de prouver s’il y a eu ou non une annulation, ceci implique directement une indemnisation sous certaines conditions.

Le temps que vous avez perdu est pris en compte, même si des alternatives vous ont été offertes (repas, hébergement).

Dans quels cas peut être réduite l'indemnisation?

  • 1.
    Est-ce qu'on vous a offert un transport alternatif?
    Elle peut être réduite jusqu'à un 50%.
  • 2.
    On vous a offert un endroit pour vous reposer?
    Elle peut être réduite jusqu'à un 50%.

Au cas où vous avez subi une annulation, faites votre réclamation ici:

RÉCLAMER